Volkswagen condenada en Rosario: el fallo que cambia todo en planes de ahorro
La Cámara de Apelaciones confirmó una condena millonaria contra Volkswagen por incumplir la entrega de un auto en un plan de ahorro. El cliente tuvo que aceptar un modelo inferior tras vender su vehículo y pagar la totalidad del plan.
Lo que empezó como un plan de ahorro para cambiar de auto terminó en los tribunales. Y Volkswagen Argentina perdió feo. La Sala Segunda de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial confirmó una condena que puede marcar un antes y un después en los planes de ahorro automotrices.
Según informó El Ciudadano, todo arrancó cuando un rosarino se adhirió a un plan para conseguir un Volkswagen Polo Trendline 1,6 MSI 110 CV modelo 2020. El contrato era claro: cumplidas ciertas obligaciones, la empresa se comprometía a entregar el vehículo a partir de la cuota 6 con adjudicación asegurada.
El tipo hizo todo bien. El 21 de febrero de 2022 abonó la cuota 6 y completó el pago del 20% del valor total. Volkswagen tenía un plazo máximo de 75 días para entregar la unidad. Pero acá viene lo que indigna: el cliente, confiando en que todo saldría como estaba pactado, vendió su auto en septiembre de 2021 para poder hacer frente a las cuotas.
¿Qué pasó después? Lo previsible cuando las automotrices juegan con la necesidad de la gente. El 7 de abril de 2022, el hombre abonó la totalidad del plan sacando un préstamo bancario para cancelarlo. Pero cuando se cumplió el plazo de entrega, Volkswagen le tiró la bomba: "La unidad no se fabrica más".
Como si fuera poco, le ofrecieron otro Polo que, según el damnificado, era de menor gama. Sin auto y con el préstamo encima, no tuvo más remedio que aceptar lo que le daban. Una situación que cualquier rosarino que haya pasado por un plan de ahorro conoce de memoria.
Los camaristas Gerardo Muñoz y Oscar Puccinelli no se anduvieron con vueltas. Dijeron que la responsabilidad de Volkswagen como integrante de la red contractual es "evidente" y que su conducta fue "reprochable jurídicamente". Más claro, imposible.
Lo que más bronca da es que la empresa fue notificada debidamente del incumplimiento y intimada por carta documento a entregar la unidad. ¿Y qué hizo Volkswagen? Nada. Se limitó a rechazar cualquier obligación, como si el consumidor fuera un gil al que se puede cagar impunemente.
El tribunal no solo confirmó la condena sino que agregó daño punitivo, esa figura que está pensada justamente para castigar a las empresas que se hacen las vivas con los consumidores. Un mensaje claro: acá no se jode con la gente.
Esta sentencia puede abrir la puerta a cientos de reclamos similares en Rosario y toda la provincia. Porque seamos honestos: ¿cuántos no conocemos a alguien que la pasó mal con un plan de ahorro? La Justicia acaba de decir que las automotrices no pueden seguir haciendo lo que se les canta.