Tuenti: cómo será la transferencia de clientes de Movistar a Metrotel
Tuenti es tendencia por la transferencia de unos seis millones de clientes de Movistar a Metrotel, bajo la marca Tuenti. La migración será automática, paulatina y sin cambio de SIM, como parte de la desinversión exigida para la compra de Telefónica por Telecom.
Tuenti se convirtió en tendencia en Argentina por la transferencia de clientes.
La noticia involucra a Movistar, Telecom y Metrotel.
El tema es de interés nacional por el cambio en telecomunicaciones.
Movistar informó que se transferirán unos seis millones de clientes de móvil.
También se trasladarán 200.000 clientes de Internet Fija a Metrotel.
La operación forma parte de las condiciones del tribunal de defensa de la competencia.
El objetivo es preservar la competencia y evitar concentración.
La compra de Telefónica por Telecom implicó una desinversión exigida.
Hay una discrepancia: Infobae dice que la fusión no está 100% aprobada.
La Nación indica que la ANC aprobó de manera condicionada.
La ANC aprobó a Metrotel como adquirente en septiembre.
La marca Tuenti volverá a Argentina con una estructura distinta.
Tuenti era una marca de telefonía de bajo costo que pertenecía a Movistar.
El directorio de Telecom aceptó la oferta de Metrotel.
La oferta está valuada en US$450 millones, según Infobae.
Telecom pagó USD 1.245 millones por su competidora local.
La propuesta incluye clientes, espectro y infraestructura.
Las partes deberán completar contratos definitivos e instrumentar el acuerdo.
La migración será automática y paulatina, sin necesidad de gestiones.
No será necesario cambiar la SIM, ni realizar gestiones para la migración.
La calidad de las comunicaciones se mantendrá durante la transición.
Los planes no serán modificados o serán mejorados, y se mantiene el crédito.
Se mantiene el crédito disponible y la modalidad de pago elegida.
Los detalles operativos se comunicarán uno a uno y por canales oficiales.
Las comunicaciones individuales se realizarán entre el lunes 19 de octubre y fines de noviembre.
Movistar trabajará para que los clientes reciban información clara y oportuna sobre las etapas.
La operación incluye activos vinculados a servicios de telecomunicaciones.
El organismo exigió transferir usuarios de banda ancha fija donde la participación superara el 50%.
Tuenti ofrecerá atención por app, *700 y 0800-321-0700.
Movistar reafirmó su compromiso con la transparencia y una comunicación responsable.
Antes, Movistar no había emitido comunicaciones oficiales luego de la venta.
Movistar comienza a desaparecer como jugador del mercado argentino de telefonía.
Con información de: Clarin.com, Infobae, La Nación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Tuenti en esta operación?
Es la marca que usará Metrotel para recibir clientes de Movistar, tras la desinversión exigida para la compra de Telefónica por Telecom.
¿Cuándo se comunicará con los clientes?
Entre el lunes 19 de octubre y fines de noviembre, de forma individual y por canales oficiales.
¿Tendré que cambiar la SIM o hacer gestiones?
No. La migración será automática y no será necesario cambiar la SIM ni realizar gestiones.
¿Cambiarán los planes?
No serán modificados o serán mejorados; se mantiene el crédito disponible y la modalidad de pago elegida.