El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (Iapos) devolvió más de $82,4 millones a afiliados que denunciaron cobros indebidos de plus en prestaciones médicas, una práctica prohibida que afecta principalmente a usuarios de Rosario y el área metropolitana.
Entre septiembre de 2024 y marzo de 2026 se registraron 6.431 denuncias en toda la provincia, de las cuales 2.164 corresponden al departamento Rosario, posicionándolo como el territorio con mayor cantidad de reclamos. Le siguen La Capital con 1.748 casos, General Obligado (313), San Lorenzo (255) y General López (147).
Las devoluciones se realizan de manera "ágil y directa" a través del monedero digital incorporado en la aplicación Mi Iapos, la misma plataforma donde los afiliados pueden presentar sus denuncias, incluso de forma anónima. Más de 2.300 afiliados ya completaron el proceso de reclamo y recibieron sus reintegros.
El ministro de Economía provincial, Pablo Olivares, explicó que el organismo controla a más de 3.000 prestadores en todo el territorio santafesino para evitar estas prácticas irregulares. "Primero se asiste al afiliado devolviéndole el dinero, y luego se actúa sobre el profesional o la institución que incurrió en el cobro indebido", señaló el funcionario.
El alto volumen de denuncias en Rosario permitió focalizar controles y fiscalizaciones en el departamento, donde el cobro de plus sigue siendo una de las principales quejas de los afiliados del sistema público de salud provincial.
Para mejorar la relación con los prestadores, desde Iapos indicaron que mantienen un diálogo permanente para acordar valores de las prácticas médicas y evitar conflictos. En este sentido, destacaron que desde el inicio de la actual gestión, el valor de la orden de consulta aumentó un 426%.
La digitalización del sistema no solo permite mejorar los controles sino también agilizar trámites. El monedero digital funciona tanto para recibir reintegros como para pagar bonos u órdenes de consulta sin intermediarios, modernizando la gestión de la obra social provincial.
Con información de: Rosario3, La Capital.
Comentarios (12)
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Era hora que hagan algo con esto. A mi me cobraron plus en el Centenario el año pasado y nunca me lo devolvieron. Voy a probar con la app.
426% de aumento en las órdenes y todavía se quejan los médicos. Con la inflación que hay, es lógico que aumenten los valores.
Claro, Rosario siempre primero en todo lo malo. Los médicos acá se aprovechan porque saben que la gente no reclama.
@Rosarino indignado No es que seamos primeros en lo malo, somos el departamento más grande. Es lógico que tengamos más casos.
Yo recuperé 15 mil pesos que me habían cobrado de más en una ecografía. La app funciona bien, tardaron como 10 días.
82 millones devueltos... imaginate cuánto más habrán robado que no se denunció. Esto es la punta del iceberg.
@LaFlaca33 Tal cual. Y encima que te devuelven la plata después de meses, mientras ellos la tuvieron invertida ganando intereses.
Al menos están haciendo algo. Antes ni te daban bola cuando reclamabas. El monedero digital es un avance.
@Marta Gonzalez Es verdad, antes era imposible reclamar. Pero 6 mil denuncias en un año y medio es muchísimo, algo anda mal.
Los médicos privados siempre fueron garcas con Iapos. Te cobran plus porque saben que la obra social paga poco y tarde.
Mi vieja recuperó como 8 lucas que le cobraron en el Italiano. Está bueno que controlen más.
Mientras tanto los que tenemos prepaga pagamos fortunas y encima plus por todo. Al menos Iapos devuelve algo.