La Municipalidad de Rosario presentó Rosario Te Escucha, una línea telefónica 24 horas para acompañar a adultos y adultas mayores que atraviesan soledad no deseada, aislamiento o fragilidad vincular.
El anuncio se realizó el viernes 30 de octubre en la Escuela Municipal de Gerontología Dr. Marcos Berezovsky, ubicada en avenida Belgrano 634, en el marco del Plan Mil65.
El número habilitado es 341 756 6844 y funcionará de lunes a lunes, con un equipo de psicólogos, trabajadores sociales, equipos municipales y voluntarios de la UNR, junto al Sistema Integrado de Emergencias Sanitarias (SIES).
La presentación contó con la presencia de Nicolás Gianelloni, secretario de Desarrollo Humano y Hábitat; Soledad Rodríguez, de Salud Pública; Miguel Tessandori, General de la Intendencia; y Victoria Zángara, titular de la Dirección de Adultos y Adultas Mayores.
Gianelloni describió la iniciativa como “una línea para los adultos mayores de la ciudad, para aquellos que viven solos” y subrayó que “va a estar habilitado las 24 horas” con un equipo que suma la Universidad Nacional de Rosario.
El funcionario precisó que quien llame “se va a encontrar del otro lado con una persona, nada de Inteligencia Artificial” y explicó que la línea también podrá “acordar llamados” e incluso realizar el llamado si un vecino lo solicita, como herramienta para “ir a buscar a aquellas personas que viven solas”.
Según el secretario, el diferencial del programa es que “combina escucha con seguimiento y articulación territorial”, con el objetivo de que “una conversación pueda convertirse en acompañamiento concreto”, conectando a las personas con “propuestas, actividades y dispositivos municipales”.
Gianelloni señaló que la demanda social al municipio “había crecido mucho” y mencionó un aumento de 60% de un año a otro. Al analizar ese incremento, identificó que se concentraba en adultos mayores, principalmente en quienes viven solos o están en situación de orfandad y no acompañamiento.
Desde la Dirección de Adultas y Adultos Mayores y junto a la UNR, el municipio decidió “ir al encuentro” de ese sector. La mayor dificultad detectada fue que “no se sentían acompañados”, por lo que se busca que puedan llegar al sistema de salud, al acompañamiento y a los “centros de actividades” municipales.
“Rosario Te Escucha” se define como un programa de acompañamiento personalizado, orientado a personas mayores con soledad no deseada, aislamiento social o fragilidad vincular. Busca establecer vínculos de cercanía, escucha y seguimiento, con un esquema uno a uno, supervisión estatal, profesionales, equipos territoriales y voluntariado capacitado.
Con información de: El Ciudadano.
Comentarios (11)
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Ojalá funcione bien. Mi abuela vive sola y a veces pasa días sin hablar con nadie. Una línea 24 horas puede ser un alivio.
Lo importante es que no sea solo un número para colgar. Que haya seguimiento real y que los profesionales puedan derivar a los centros.
Con todo lo que pasa, una línea telefónica no alcanza. Falta presencia en los barrios y más centros de día.
No es lo mismo. Hay gente que no puede salir o no quiere pedir ayuda en persona. El teléfono puede ser el primer paso.
De acuerdo, pero si no hay personal suficiente, se convierte en otro 0800 que nadie contesta. Que publiquen cuántos operadores van a tener.
Me parece bien que no sea inteligencia artificial. A veces lo que falta es que alguien escuche sin juzgar.
¿Cómo van a hacer los llamados activos si un vecino avisa? Eso puede ser clave para evitar que alguien se quede solo.
El dato del 60% de aumento en la demanda social es preocupante. Ojalá esta línea ayude a detectar situaciones antes de que se compliquen.
Esperemos que no quede en el papel. Mi vecina mayor vive sola y no tiene teléfono fijo. ¿Cómo va a llamar si no tiene celular?
Eso es lo que hay que resolver: que el equipo llame, no esperar a que la persona marque. Por eso dicen que será un teléfono activo.