Lo que parecía un cambio de fecha menor terminó encendiendo las redes y llegando hasta el Ministerio de Economía de Santa Fe. El Banco Santa Fe adelantó el vencimiento de las tarjetas de crédito del 4 al 1° de septiembre, y la movida generó una ola de reclamos que obligó a la entidad a salir a aclarar la situación este lunes.
El cambio empezó a notarse durante el fin de semana, cuando los nuevos vencimientos aparecieron en los resúmenes. En cuestión de horas, los grupos de WhatsApp y las redes sociales se llenaron de mensajes de empleados estatales, judiciales y jubilados que se preguntaban lo mismo: ¿qué pasa si el resumen vence antes de que me acrediten el sueldo?
La preocupación no era menor. En un contexto de mayor morosidad y tasas elevadas, unos pocos días de diferencia entre el vencimiento y el cobro del haber pueden traducirse en intereses y cargos que nadie esperaba pagar. Para muchos trabajadores de la Administración Pública y el Poder Judicial, cuyos salarios se acreditan después de los primeros días del mes, el adelanto representaba un problema concreto y urgente.
La situación escaló rápido. El ministro de Economía provincial, Pablo Olivares, confirmó que se comunicó directamente con las autoridades del banco para pedirles que revisaran la modificación. "Cuando desde el Ministerio de Economía detectamos que el Banco Santa Fe anticipó la fecha de vencimiento para el pago de las tarjetas de crédito, me comuniqué con las autoridades de la entidad para requerir que revean esa modificación", señaló el funcionario, quien además exigió que se garantizara que no se aplicaran cargos adicionales a trabajadores y jubilados afectados.
La respuesta del banco llegó este lunes en forma de comunicado oficial: no se cobrarán intereses a quienes tengan el vencimiento antes de percibir sus haberes. Además, la entidad aclaró que, como ocurre habitualmente, las próximas fechas de vencimiento se adecuarán al cronograma de pagos de la Administración Pública. En la práctica, eso significa que el adelanto del 4 al 1° de septiembre no debería generar ningún costo adicional para los clientes que todavía no hayan cobrado al momento del vencimiento.
¿Alcanza con un comunicado para calmar las aguas? En principio, la aclaración despeja la duda más urgente. Pero el episodio deja expuesta una realidad que muchos santafesinos conocen de cerca: la organización financiera de los sectores de ingresos fijos es tan ajustada que un cambio de tres días en una fecha puede desatar una crisis. No es exageración, es la economía cotidiana de miles de familias que viven del sueldo del Estado.
El Banco Santa Fe es la entidad financiera provincial por excelencia, con una cartera de clientes compuesta en buena medida por empleados públicos, jubilados y beneficiarios de programas sociales. Que un ajuste en el calendario de vencimientos genere este nivel de alarma dice mucho sobre el estado de los bolsillos en la provincia y sobre la necesidad de que las instituciones financieras coordinen sus decisiones con la realidad de quienes las usan.
Comentarios (13)
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Menos mal que salieron a aclarar, porque yo ya estaba con el corazón en la boca. Cobro el 5 y el vencimiento me quedaba el 1. ¿Con qué plata pagaba? Igual, ¿cómo se les ocurre hacer este cambio sin avisar?
El banco hace lo que quiere y después cuando hay quilombo salen con un comunicadito. Clásico.
Hay que leer bien el comunicado antes de alarmarse. Dicen que no van a cobrar intereses y que van a adecuar los vencimientos al cronograma de haberes. Eso es exactamente lo que se pedía. ¿Cuál es el problema?
El problema, Rodrigo, es que no avisaron antes del cambio. Nos enteramos por los resúmenes el fin de semana. ¿Eso te parece normal para un banco?
Tenés razón en eso, la comunicación fue un desastre. Pero al menos lo corrigieron rápido. Hay bancos privados que te mandan al mazo y chau.
Olivares tuvo que llamar al banco para que no caguen a los laburantes. ¿Eso no dice todo? El banco provincial no coordina ni con el gobierno propio.
Soy jubilada y cobro el 8. Imaginate mi susto cuando vi el vencimiento el 1. Gracias a Dios que el ministro intervino, porque si no nos comíamos los intereses sin chistar.
Lo que me llama la atención es que nadie explica POR QUÉ adelantaron la fecha. ¿Necesidades de liquidez del banco? ¿Un error administrativo? La nota no lo dice y el comunicado tampoco. Eso es lo que habría que investigar.
Exacto lo que dice Luciano. El comunicado apaga el incendio pero no explica quién tiró el fósforo.
Banco público o privado, todos iguales. Te sacan plata de donde pueden y cuando los agarran dicen que fue un error.
Trabajo en el Poder Judicial y esto nos afectó a muchos compañeros. Menos mal que se resolvió, pero quedamos con la desconfianza de que puede volver a pasar. Necesitamos que esto quede por escrito y no solo en un comunicado de redes.
Bien por Olivares que intervino rápido. No siempre los funcionarios reaccionan así. Crédito donde corresponde.
Marce, ¿crédito? Hizo lo mínimo que tenía que hacer. No es para aplaudir que un ministro llame a un banco para que no estafe a los empleados del Estado.