Lo que empezó como un plan de ahorro para cambiar de auto terminó en los tribunales. Y Volkswagen Argentina perdió feo. La Sala Segunda de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial confirmó una condena que puede marcar un antes y un después en los planes de ahorro automotrices.
Según informó El Ciudadano, todo arrancó cuando un rosarino se adhirió a un plan para conseguir un Volkswagen Polo Trendline 1,6 MSI 110 CV modelo 2020. El contrato era claro: cumplidas ciertas obligaciones, la empresa se comprometía a entregar el vehículo a partir de la cuota 6 con adjudicación asegurada.
El tipo hizo todo bien. El 21 de febrero de 2022 abonó la cuota 6 y completó el pago del 20% del valor total. Volkswagen tenía un plazo máximo de 75 días para entregar la unidad. Pero acá viene lo que indigna: el cliente, confiando en que todo saldría como estaba pactado, vendió su auto en septiembre de 2021 para poder hacer frente a las cuotas.
¿Qué pasó después? Lo previsible cuando las automotrices juegan con la necesidad de la gente. El 7 de abril de 2022, el hombre abonó la totalidad del plan sacando un préstamo bancario para cancelarlo. Pero cuando se cumplió el plazo de entrega, Volkswagen le tiró la bomba: "La unidad no se fabrica más".
Como si fuera poco, le ofrecieron otro Polo que, según el damnificado, era de menor gama. Sin auto y con el préstamo encima, no tuvo más remedio que aceptar lo que le daban. Una situación que cualquier rosarino que haya pasado por un plan de ahorro conoce de memoria.
Los camaristas Gerardo Muñoz y Oscar Puccinelli no se anduvieron con vueltas. Dijeron que la responsabilidad de Volkswagen como integrante de la red contractual es "evidente" y que su conducta fue "reprochable jurídicamente". Más claro, imposible.
Lo que más bronca da es que la empresa fue notificada debidamente del incumplimiento y intimada por carta documento a entregar la unidad. ¿Y qué hizo Volkswagen? Nada. Se limitó a rechazar cualquier obligación, como si el consumidor fuera un gil al que se puede cagar impunemente.
El tribunal no solo confirmó la condena sino que agregó daño punitivo, esa figura que está pensada justamente para castigar a las empresas que se hacen las vivas con los consumidores. Un mensaje claro: acá no se jode con la gente.
Esta sentencia puede abrir la puerta a cientos de reclamos similares en Rosario y toda la provincia. Porque seamos honestos: ¿cuántos no conocemos a alguien que la pasó mal con un plan de ahorro? La Justicia acaba de decir que las automotrices no pueden seguir haciendo lo que se les canta.
Comentarios (10)
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Era hora que alguien les pare el carro a estas automotrices. A mi me pasó lo mismo con Ford hace 3 años y nunca pude hacer nada.
@Roberto Fernandez Deberías consultar con un abogado, este fallo puede servir como antecedente para tu caso también.
Yo tengo un plan con VW desde 2023 y hasta ahora todo bien, pero estos casos dan miedo. Ojalá no me pase lo mismo.
Los planes de ahorro son una estafa legalizada. Mejor comprar usado y listo.
@El Tano Coincido totalmente. Los planes son para boludos, mejor ahorrar y comprar al contado.
@LaFlaca33 El tema es que no todos tienen la plata para comprar al contado. Los planes deberían funcionar bien, no ser una estafa.
Que bronca me da leer esto. Vendió el auto confiando en estos chorros y después lo cagaron. Menos mal que ganó el juicio.
¿Alguien sabe cuánta plata le tuvieron que pagar? Porque el daño punitivo puede ser importante.
Trabajo en una concesionaria y te digo que estos problemas pasan seguido. Las automotrices cambian los modelos y después se hacen los boludos.
Excelente fallo. Ojalá sirva para que las otras automotrices se aviven y cumplan lo que prometen.